Odstránenie účtu

Požiadať o vymazanie účtu RoomFlip

V aplikácii RoomFlip 1.5 otvorte Účet a vyberte Vymazať účet. Aplikácia uloží potvrdenie o prijatí žiadosti, pomocou ktorého môžete sledovať stav automatického spracovania. Potvrdenie neznamená, že vymazanie je dokončené. Ak chcete požiadať o vymazanie cez web, použite formulár nižšie. Žiadosti podané cez web sa posudzujú ručne a účet sa nevymaže okamžite.

Zadajte e-mail, ktorý ste použili pre svoj RoomFlip účet. Funguje to aj pre mobilné účty s prihlásením cez Apple.

Pred odoslaním

  • Vaša žiadosť spúšťa manuálne posúdenie. Účet sa neodstráni okamžite.
  • Žiadosti o vymazanie posudzujeme do 30 dní.
  • Predplatné cez App Store a Google Play je stále potrebné zrušiť v obchode osobitne.

Potrebujete teraz pomoc? Napíšte na [email protected].

Vybavenie žiadostí cez web

  • Vašu žiadosť posúdime do 30 dní.
  • Obmedzené záznamy si môžeme ponechať, keď ich vyžaduje fakturácia, prevencia podvodov alebo zákonné povinnosti.
  • Na priradenie a spracovanie žiadosti používame e-mail účtu, ktorý máme v evidencii.

Predplatné v obchode

Odoslanie žiadosti o vymazanie účtu RoomFlip automaticky nezruší predplatné účtované cez Apple App Store alebo Google Play. Tieto predplatné zrušte priamo v obchode, aby sa zastavili ďalšie platby.

Potrebujete pomoc?

Ak nemáte prístup k e-mailu účtu alebo potrebujete pomoc s otázkami týkajúcimi sa fakturácie, napíšte na [email protected].